Проекты Службы волонтеров в 2020 году:
- Круглый стол «Культурное волонтерство и сохранение наследия».
- 300 лет со дня рождения Карла Фридриха Иеронима барона фон Мю́нхгаузена (1720 — 1797).
- Проект «Код Елизаветы. Елизаветинское время в Эрмитаже»
- День Экскурсовода
- Ночь Музеев — 2020
- VI Фестиваль «Открой свою Европу в Эрмитаже
- XIII Международный Петровский конгресс